淘车车青岛君泰店销售顾问邵长冬，待人谦逊温和。2024年10月，离开从事10年的服装设计行业，长冬跨界加入淘车车。他将服装设计“量体裁衣”的思维融入二手车服务，善于倾听、精准捕捉需求，为客户“量身定制”购车方案。凭借这份贴心与专业，他收获了众多消费者的认可与信赖，更多次获评淘车车“金牌顾问”。
淘车车青岛君泰店销售顾问 邵长冬
送车上门，“蓝朋友”的省心之选
消防员李大哥，就是一位对长冬高度认可的“老客户”。李大哥曾通过淘车车卖过一台车，流畅的交易流程和靠谱的服务体验让他印象深刻。等到有购车需求时，他第一时间就联系了淘车车的长冬。
这一次，李大哥想购置一台家用代步车，且对别克君越情有独钟。不巧的是，当时店内并无合适的现车。眼见李大哥有些失落，长冬连忙安抚：“您别着急，我们淘车车全国车源共享，我现在就帮您匹配。”他迅速操作系统查询，很快锁定了保定店一台完全符合需求的君越。
长冬第一时间将车辆检测报告同步给了李大哥，并结合专业知识，讲解车辆的性能优势与家用适配性。基于上次在淘车车的良好体验，加上长冬真诚亲和、细致专业的讲解，李大哥当即决定订下这台车。
两天后，车辆运抵青岛，但李大哥因职责在身无法离岗，长冬主动提出上门服务。他带着车辆检测报告和相关手续材料来到李大哥单位，耐心完成复检、签单等流程。体恤李大哥的时间宝贵，长冬又主动包揽了后续过户手续，承诺办结后再将车送到单位。
“在淘车车买车也太方便了！”全程仅到店一次，便完成了所有购车流程，李大哥不由发出了由衷的感叹。感念于这份贴心周到的服务，他主动向消防员同事推荐淘车车，带动大家前来看车、选购，俨然成了“编外”销售。
暖心相伴，助务工家庭购置“放心”二手车
或许是10年服装设计的从业经历，让长冬将“量身定制”的理念刻进了日常的服务细节，也让他在工作中留下了一个又一个的暖心故事。
记得第一次接待王大哥时，得知他偏爱奇瑞瑞虎8的大气外观与实用性后，长冬当即便在淘车车石家庄店为他匹配到一台合适车源。由于王大哥当天行程匆忙，两人便约定下次到店再详谈车况。
邵长冬服务客户中
第二天，王大哥下班后带着妻儿准时到店，由于未见实车，他不免有些担心。长冬拿出详细的检测报告，对照车辆基本信息进行细致的讲解，让夫妻俩清楚了解每一处细节；“这辆车不仅有淘车车售后质保，而且还在4S店质保期内。”双重保障打消了王大哥的顾虑。得知王大哥一家还没来得及吃晚饭，长冬便自费请一家人边吃边谈。一切落实后，已近深夜12点，长冬更主动开车将王大哥一家安全送回家。
三天后车辆顺利到店，长冬第一时间通知了王大哥。提车当天，因临时有多位客户看车咨询，长冬担心对王大哥或有“招待不周”，下班后特意提着礼物来到王大哥家中，再次为其细致讲解用车注意事项。这份始终如一的真诚，让王大哥倍感暖心：“以后我买车、换车，就认准你们淘车车了！”
从服装设计师到二手车销售顾问，邵长冬的转型虽“出人意料”却也“一脉相承”。“本质上都是‘量身定制、用心服务’。”像理解衣服的每一处裁剪一样，长冬希望持续精进自己的专业知识，理解每一辆车的细节，理解每一位客户的真实需求，帮助更多人找到心仪的“放心二手车”。
责任编辑：王 娟
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